Меню
Красноярск, Пн-Вс: 10:00-22:00 8-800-100-26-56 Заказать звонок
Адреса
магазинов
Корзина 0

Обмен и возврат

Возможные основания для возврата или обмена товара:

  • доставленный товар ненадлежащего качества,
  • ошибка при обработке заказа по вине продавца: доставлен не тот товар или не того размера,
  • ошибка в каталоге интернет-магазина (товар не соответствует характеристикам, указанным на сайте по габаритам, форме, расцветке, комплектации, размеру).

При этом, возврат или обмен товаров возможен лишь в том случае, если изделие сохранило потребительские свойства и товарный вид, не было в употреблении и при наличии фабричных ярлыков.

Производитель оставляет за собой право на изменение характеристик матрасной продукции, не влияющей на качество (возможно тоновое отличие материала от представленных изображений на сайте, что не является недостатком, в связи с разными партиями поставки комплектующих или ткани).

Правила эксплуатации матрасов и мебели

Скачать в формате PDF

Для оформления заявления на возврат товара вам необходимо позвонить по телефону «горячей линии» 8-800-100-26-56 с 10 до 19 часов по иркутскому времени. Наш менеджер поможет вам составить заявление на возврат или обмен товара, после чего скан или фотографию заявления необходимо будет отправить на адрес manager@sarmamebel.ru. Также вы можете оформить заявление в любом салоне Сарма (при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ).


Будьте в курсе всех новостей и акций с нашей email–рассылкой
Нажимая на кнопку "Подписаться", я соглашаюсь с условиями Публичной оферты
Сервис обратного звонка RedConnect